Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Leistungen und Beratungen zwischen Mag.a Sonja Leithner und dem/der Klienten/Klientin. Mit Absenden einer Anfrage an Mag.a Sonja Leithner erklärt sich der Klient / die Klientin mit der Geltung dieser AGB einverstanden. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung.
2. Vertragsschluss & Kennenlerngespräch
Ein Vertrag kommt durch die Annahme eines Terminvorschlags (mündlich, per E-Mail oder über das Buchungssystem Synaptos) zustande. Das angebotene 20-minütige Kennenlerngespräch ist unverbindlich und kostenfrei. Ein Anspruch auf eine weiterführende Behandlung besteht nach dem Kennenlerngespräch nicht.
3. Leistungen & Sitzungsformat
• Die Leistungen erfolgen nach den im Behandlungsvertrag vereinbarten Methoden.
• Termine finden, je nach Vereinbarung online oder in Präsenz statt.
Ein Wechsel eines bereits fixierten Präsenztermins auf ein Online-Setting ist nur nach vorheriger Absprache und Verfügbarkeit der technischen Ressourcen möglich. Um die Sitzungsqualität zu gewährleisten, muss ein Wechselwunsch bis spätestens 18:00 Uhr des Vorabends mitgeteilt werden.
Für Qualitätsmängel und Verbindungsabbrüche im Online-Setting, die ihre Ursache außerhalb des technischen Einflussbereiches von Mag.a Sonja Leithner haben, wird keine Gewährleistung übernommen.
Mit einer Terminvereinbarung erklären sich die Klient:nnen mit den Honoraren von Mag.a Sonja Leithner einverstanden.
4. Honorar & Zahlungsbedingungen
• Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung ausgewiesenen bzw. vereinbarten Honorarsätze.
• Die Abrechnung erfolgt über die Praxissoftware Synaptos. Rechnungen werden elektronisch per E-Mail zugestellt.
• Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug fällig.
• Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, die gesetzlichen Verzugszinsen für Verbraucher (4 % p.a.) zu verrechnen. Für die erste Mahnung fallen keine Gebühren an. Ab der zweiten Mahnung wird ein pauschaler Mahnspesenbeitrag in Höhe von 5,00 € pro Mahnung zur Abdeckung der Bearbeitungskosten in Rechnung gestellt.
• Bei klinisch-psychologischen Leistungen wie Beratung und Behandlung bzw. psychologischer Therapie (sowohl online als auch vor Ort) entfällt die Umsatzsteuer gemäß § 6 Abs. 1 Z 19 UStG.
• Weiters gilt bei psychologischen Coachings, Workshops, Vortrags- und Lehrtätigkeiten sowie Selbsterfahrung und Supervision für Mag.a Sonja Leithner die Kleinunternehmerregelung gem. § 6 Abs. 1 Z 27 UStG. Demnach wird die Umsatzsteuer nicht ausgewiesen.
5. Absageregelung & Ausfallhonorar
• Vereinbarte Termine sind exklusiv für den/die Klienten/Klientin reserviert.
• Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis zu 24 Stunden vor dem Termin möglich.
• Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 100 % des Honorars in Rechnung gestellt.
• Diese Regelung gilt auch bei kurzfristigen Erkrankungen oder unvorhersehbaren Ereignissen aufseiten des Klienten (Verwendungsrisiko).
6. Mitwirkungspflicht & Eigenverantwortung
Die Beratung/Behandlung ist eine Dienstleistung. Ein Heilungserfolg wird nicht geschuldet. Der/Die Klient:in ist für die Bereitstellung korrekter Gesundheitsinformationen und für die aktive Mitwirkung im Prozess selbst verantwortlich. Der Klient / die Klientin handelt in jeder Phase der gemeinsamen Arbeit eigenverantwortlich und ist sich dessen bewusst. Er/Sie ist für seine physische und psychische Gesundheit sowie sein Wohlbefinden während den Beratungs-Einheiten in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sollten Missverständnisse oder Unklarheiten auftauchen, so sind die KlientInnen angehalten, bei der Psychologin nachzufragen. Es können in Folge keine Schadenersatzansprüche, Minderungen der Rechnung oder Rückzahlungen geltend gemacht werden. Die Behandlung ersetzt keine ärztliche Diagnose oder notwendige medizinische Behandlung.
7. Verschwiegenheit & Datenschutz
Als Klinische Psychologin ist Mag.a Sonja Leithner gemäß § 37 Psychologengesetz 2013, BGBl. I Nr. 182/2013, zur Verschwiegenheit verpflichtet.
Die Klient:innen stimmen der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung ihrer personenbezogenen Daten zur Erfüllung des Beratungs-/Behandlungsauftrages ausdrücklich zu. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur nach ausdrücklicher Zustimmung.
Die Verarbeitung der ihr überlassenen personenbezogenen Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO). Details sind der separaten Datenschutzerklärung zu entnehmen. Sie ist unter folgendem Link zu finden: www.psychologie-leithner.at/datenschutz
8. Berufspflichten
Ich unterliege als Klinische Psychologin dem Psychologengesetz 2013 (§31 Meldepflichten, §32 Berufsausübung nach bestem Wissen und Gewissen, §33 Fortbildungspflicht, §34 Aufklärungspflicht, §35 Dokumentationspflicht, §36 Auskunftspflicht, §37 Verschwiegenheitspflicht, §38 Werbebeschränkung und Provisionsverbot, §39 Berufshaftpflichtversicherung).
9. Akute Krisen
Die klinisch-psychologische Beratung/Therapie ersetzt keine Untersuchung, Behandlung als auch Therapie durch Ärzt:nnen. Insbesondere bei akuten psychischen Krisen und ausgeprägten psychischen Störungen ist eine Beratung/Therapie im Onlinesetting nicht geeignet, sondern eine Behandlung durch einen Klinischen Psychologen oder Psychotherapeuten vor Ort ist indiziert. In akuten Notsituationen sollte der Hausarzt oder das nächstgelegene Krankenhaus aufgesucht werden.. Bei Vorliegen einer Krankheit ist dies mit der Psychologin abzuklären.
10. Onlinesetting & Mitwirkungspflicht
• Technische Voraussetzung: Für Online-Sitzungen ist der/die Klient:in selbst für eine stabile Internetverbindung und funktionierende Hardware verantwortlich. Der Anbieter haftet nicht für Störungen, die im Verantwortungsbereich des Klienten oder des Internetproviders liegen.
• Diskretion & Raum: Der/Die Klient:in verpflichtet sich, für eine ungestörte Umgebung zu sorgen. Während der Sitzung dürfen keine dritten Personen im Raum anwesend sein, sofern dies nicht explizit vereinbart wurde.
• Aufzeichnungsverbot: Bild- und Tonaufnahmen (Screenshots, Videos, Audio) während der Sitzung sind streng untersagt.
• Sicherheit: Dem Klienten ist bekannt, dass trotz der Nutzung verschlüsselter Software (Alfaview) kein absoluter Schutz vor technischen Risiken im Internet besteht. Kosten für das Datenvolumen trägt der/die Klient:in selbst.
11. Haftungsbeschränkung
• Der Anbieter erbringt seine Leistungen mit größtmöglicher Sorgfalt. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen (ausgenommen Personenschäden).
• Die Beratung/Behandlung ist eine begleitende Unterstützung. Die Verantwortung für die Umsetzung der besprochenen Inhalte und für die eigene Gesundheit verbleibt vollumfänglich beim Klienten.
• Für die technische Verfügbarkeit von Drittanbietern (z.B. Internetverbindung des Klienten) wird keine Haftung übernommen.
12. Gerichtsstand & Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist, sofern gesetzlich zulässig, Villach.
13. Schlussbestimmung
Mag.a Sonja Leithner behält sich das Recht vor, Änderungen der AGB vorzunehmen.
